Если сайт работает не корректно, нужно очистить кэш браузера при помощи комбинации клавиш Ctrl+Shift+R или ⌘ + R.
Если это не помогло
, воспользуйтесь инструкцией.
Обучение

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться

Отзывов (697)
22.02.2021 в 10:34
А
Анна

Добрый день. Очень хочется оставить отзыв о технической части обучения. Желание учиться сильно омрачает сложность в доступе/воспроизведении/получении/хранении/просмотре к материалам курса.   В век с неограниченным кол-вом облачных сервисов, возможности их защищать от копирования и проч., учащимся предлагается очень сложная система доступа через XVAST. Вдаваться в подробности не хочется: но уже тот факт, что программу можно установить только на определённые версии устройств, сильно ограничивает учащихся в праве доступа к обучению, не предусмотрена возможность удобства просмотра материалов: например  если плеер удалось поставить только на телефон (аллилуйа), то пользователи лишены возможности например  вывести изображение даже не телевизор . Некоторые Файлы урока скачать не удаётся или удаётся но не с первого раза. Не удобна постоянная авторизация и прочий большой список неприятностей от которых уже просто накопилась усталость. Я каждый раз задумываюсь, что это ещё я достаточно молода И +/- могу справиться с техническими нюансами., а каково пожидым людям которые, просто запнуться уже на первом пункте по скачиванию и адаптации приложений. Инструкции по техническому сапорту просто нет сил и терпения читать....потому что ТАК НЕ ДОЛЖНО БЬТЬ СЛОЖНО. Это должно быть легко, быстро и качественно и не отвлекать от основной цели- УЧЕБЫ! На дворе 2021 год! Ребята, технический саппорт, пожалуйста придумайте альтернативный способ логистики материалов для простых людей. Такой золотой курс от Ани и Наташи, такие хорошие знания и такая мука в том чтобы получить к этому доступ. PS не скачивается 5й урок, то ли файл битый то ли уже просто нет сил с этим бороться.... Просто хочется, чтобы за желанием защитить интеллектуальную собственность курса, вы не теряли главного-удобство и комфорт пользователя. Если уж и беретесь ограничивать людей определенными программами, пожалуйста позаботьтесь о том, чтобы внутри этих программ все работало корректно и не доставляло дискомфорта-будет здорово если вы сами посмотрите как это все воспроизводится с мобильных устройств. Спасибо🙏🏻

22.02.2021 в 11:20
Константин Воркунов
Администратор

Анна, день добрый,

Очень жаль, что открытие файлов показалось вам таким сложным!

Приложение XVast (по факту является браузером GoogleChrome) без проблем устанавливается на основную часть устройств с операционными системами Windows, MacOS, и пока не официально на Android и iOS, то есть учиться можно как с компьютера, так с планшета или телефона.

Загрузка файлов зависит от скорости доступа к интернету, все материалы выложены в открытом доступе на облачных сервисах Яндекс Диск или Google Disk – это позволяет загружать файлы в любое удобное для вас время сразу после покупки.

При возникновении сложности с загрузкой больших файлов (в основном это видео записи семинаров), то вы всегда можете воспользоваться менеджером загрузки, например плагином  Simple mass downloader (версия для Google Chrome / для Mozilla Firefox), который позволяет загружать большие файлы при медленном или прерывистом интернете.

Активация файлов сводится к вполне обычным вещам:

1. скачать файл на компьютер (в мобильных устройствах с iOS требуется привязка загруженного файла к приложению, это связано с организацией операционной системы и в целом ограничений работы с файлами в данной операционной системе).
2. открыть загруженный файл в приложении – в данном случае XVast
3. активировать файл, после первой активации программа запоминает логин и пароль, и при следующих активациях требуется нажать только одну кнопку.

Файл требует активации один раз при открытии, после создания лицензии они не требуют дополнительной активации. У разных семинаров свои лицензии, так же, как у разных приложений есть свои лицензии которые так же привязываются к устройству.

После активации файлов вы можете просматривать файлы без доступа к интернету.

Если у вас есть предложения по улучшениям или вы знаете альтернативные DRM сервисы с более удобным интерфейсом и автоматизацией, то мы  всегда рады рассмотреть данную возможность для упрощения работы с файлами.

22.02.2021 в 11:47
А
Анна
Константин, спасибо за ответ. Но мне как обычному пользователю не понятно для чего мне нужно скачивать файлы и устанавливать ПЛАГИНЫ. Я обычный студент и пришла на курс за другими знаниями. В чем сложность загрузить видео-материалы на облачное хранение и по ссылке давать студентам доступ. Весь процесс описанный вами выше я естественно прошла и пытаюсь обьяснить: что он НЕ УДОБЕН ни в точке скачивания и установки-действуют ограничения по версияи устройств, ни в точке пользования (уже упомянула выше: приложение например не позволяет транслировать картинку на другие устройства). Очень много не нужной технической информации в которой я правда не нуждалась, когда шла на курс и не была предупреждена о подобных ограничениях когда на него соглашалась. 
22.02.2021 в 12:24
А
Анна
И да, все утро пытаюсь скачать пятый урок, но безрезультатно.  Ни на одно устройство он не скачивается...
22.02.2021 в 19:02
Константин Воркунов
Администратор

Как я уже писал, материалы хранятся на облачном хранилище в открытом доступе и мы не накладываем временных ограничений на их использование и просмотр, оказывая всю необходимую техническую поддержку. DRM позволяет получить доступ по ссылке сразу после оплаты в любое время и из любого места, но это вносит определенные ограничения, так же как стрим требует, например, обязательного подключение к интернету и к его скорости.

Что касается выкладывания материалов в стрим, то на данный момент все варианты не предоставляют никакой защиты авторских прав и вообще какой либо защиты, хотя на дворе уже 21 век. Но мы и разработчик DRM работаем над такой возможностью. Мы всегда готовы рассмотреть альтернативные варианты.

Загрузка файлов позволяет экономить трафик и просматривать материалы без интернета, что бывает довольно важно, например, во время поездок, так как некоторые материалы занимают несколько гигабайт. Помимо этого могут быть и другие ограничения, скажем, в зависимости от страны, провайдера или оператора, также могут быть ограничен доступ к определенным ресурсам. Но мы всегда стараемся помочь в решении технических вопросов.

Что касается плагинов, то в большинстве случаев в них нет необходимости, но в случае медленного интернета или других сложностей (например ограничение в доступе к ресурсу), может потребоваться их установка.

Установка приложения не является чем-то необычным, например, для открытия обычного pdf файла или например doc требуется установить специальное программное обеспечение, предназначенное для просмотра файлов в том или ином формате, также и для просмотра защищенных файлов требуется установка приложения XVast.

Вся техническая информация является справочной и в большинстве случаев она не требуется, но у любого приложения, устройства или даже видео файлов есть технические требования (ссылка есть на всех страницах разделов "Обучение", "Магазин", а также в подразделе "Мои курсы"). А само открытие файлов (за исключением устройств на базе iOS) сводится к трем пунктам: 1. скачать, 2. открыть, 3. активировать для просмотра.

Если у вас есть конкретные примеры или предложения, пожалуйста напишите в Обратную связь на сайте, комментариями не предназначены для обсуждения технических вопросов.

22.02.2021 в 19:04
Константин Воркунов
Администратор

Фаил 100% доступен, скачивается и активируется. Вчера вечером возникли технические сложности с активацией файлов, но сегодня утром они были решены и в данный момент все работает в штатном режиме.

Пожалуйста, по всем техническим вопросам, пишите в обратную связь на сайте. Комментарии не предназначены для решения технических вопросов.

22.02.2021 в 20:32
А
Анна

Константин, тогда могу я получить ссылку для просмотра Видео-контента без скачивания XVAST и прочих вышеперечисленных моментов, раз по вашим словам все хранится в облаке? Мне не нужно скачивать файлы и просматривать их без интернета, у меня нет на это запроса . Просто у нас  удивительный диалог получается: я говорю у меня не работает, или работает но плохо, а вы: да все отлично. Обратную связь дала именно здесь по той причине, что на практическом занятии услышала отзыв женщины, которая привлекала аж сис.админов с работы чтобы получить доступ к занятиям. Ну так же не должно быть? !(( И для себя я это поняла сразу. Очень хочется чтобы это приняли к сведению и потому мой отзыв был публичным.

22.02.2021 в 22:24
Константин Воркунов
Администратор

Анна, мы конечно приняли к сведению ваши комментарии – мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш сайт, обучение и сервисы – полезнее, удобнее, проще и лучше, и наши пользователи нам в этом помогают. К сожалению, что не всегда технические возможности в данный момент времени позволяют сделать все простым.

Облачное хранилище: модель онлайн-хранилища, в котором данные хранятся на многочисленных распределённых в сети серверах, предоставляемых в пользование клиентам, в основном, третьей стороной.

Все материалы хранятся в облачных хранилищах – Яндекс диск или GoogleDisk, откуда вы их скачиваете к себе на устройства для просмотра. Что касается того что вы описываете, это скорее называется Стрим, и на данный момент, как я писал выше, данная возможность не предоставляется и она не описана в инструкции по открытию защищенных файлов (исключение представляют бесплатные вебинары).

Что касается отдельных случаев ошибок открытия файлов, то иногда они связаны с индивидуальными настройками системы (например, ограничения наложенные администратором), иногда – с программным обеспечением (нестандартные видео драйвера), но такие случаи бывают у всех разработчиков. Порой возникают сложности после выхода новых версий операционных систем, чаще всего это связано с MacOS, но разработчики выпускают обновления.

За время использования новой версии DRM-4 – уже больше четырех лет – случаев, когда файлы было невозможно открыть, было немного и тогда мы без проблем возвращаем оплату и отменяем заказ.

Если у вас возникли сложности с загрузкой больших файлов, то мы рекомендуем использовать менеджер загрузки, который позволяет загружать файлы даже после обрыва связи. Также обрыв загрузки может быть связан с нехваткой места. Если вам требуется техническая поддержка, вы всегда можете  написать в Обратную связь на сайте.

Если у вы знаете сервисы предоставляющие более удобное решение, мы всегда рады с ним ознакомится и сделать просмотр материалов проще и удобнее.

17.02.2021 в 07:31
О
Ольга Шелкова
доброго утра. Я недавно подписалась на курс.Очень хочу услышать разбор своей карты сегодня на практикуме, но не могу понять как мне добавиться в скайп , присоединиться к группе. Пожалуйста пришлите пошаговую инструкцию
17.02.2021 в 18:38
Е
Елена
Куратор

Ольга, здравствуйте!

У вас в личном кабинете в материалах 1 Модуля есть Инструкция к практике. В ней описание как будут проходить практические занятия, расписание, форма для отправки карт, ссылка на скайп чат для общения с преподавателями и много другой нужной информации.

Эта Инструкция прикреплена к материалам Практики 1, посмотрите, пожалуйста.

15.02.2021 в 09:45
Марина
Девочки, а где взять чат в Скайпе и куда скидывать карты для практики? И ссылка на практику придёт куда? 
16.02.2021 в 12:59
Е
Елена
Куратор
Марина, вы вчера нашли Инструкцию для практике и ссылку на вебинар в личном кабинете? В закрытый скайп чат добавились?
15.02.2021 в 07:56
Марина
Девочки, милые, я уже все сткриншотеры закрыла, скачала все программы, которые нужны для открытия видео, но у меня ничего не открывается все равно((( Все сделала по вашим инструкциям. Скриншоты ошибок выслала на эл.почту, ответьте мне, пожалуйста! У меня через 2 часа практика, а я не могу ни одно видео посмотреть(((
16.02.2021 в 12:53
Е
Елена
Куратор

Марина, здравствуйте!

Отправила вам вчера Инструкцию по открытию файлов. Скажите, получилось открыть уроки?

14.02.2021 в 16:13
k
kristina

Добрый вечер!

Скажите, пожалуйста, могу ли я догнать курс, если прошла только бесплатный модуль, а завтра начинается практика?

 

День добрый,

Да, если есть время слушать видео-уроки)

10.02.2021 в 18:37
J
Julia Kaminskii

добрый день

можно ли с кем то поговорить насчет курсов БаЦзы, что только начался? по Вибер, Телеграмм или Ваттсап.

С уважением

Юлия

11.02.2021 в 14:02
Е
Елена
Куратор

Юлия, здравствуйте!

По всем вопросам, связанным с обучением на курсах, можно написать на mingli.info.ru@gmail.com 

15.02.2021 в 00:11
Veronika

Добрый день ,

Можоте поговорить со мной 

Учусь, ( заканчиваю ) на первом модуле.

veronika951@gmail.com

Напишитена мейл, я дам ВотсАп

 

15.02.2021 в 02:31
Е
Елена
Куратор

Вероника, здравствуйте!

Написала вам на почту.

10.02.2021 в 13:09
N
Natalia

Здравствуйте!

Живу в Австралии - разница во времени с Москвой 7-30 часов до 4 апреля, затем 8-30 на следующие 6 месяцев. Насколько реально обучаться в группе и получать обратную связь? Делать вебинары в 2 ночи нереально Комп MacBook Air.

11.02.2021 в 13:44
Е
Елена
Куратор

Наталия, добрый день!

Мы заботимся о том, чтобы в практических занятиях могли участвовать все наши ученики, независимо от того, в каком часовом поясе они живут. Поэтому практика проходит 2 раза в день, в 10:00 и в 19:00 по мск. Если вы не смогли участвовать онлайн, то посмотрите занятие в записи, а вопросы можно обсудить в закрытом учебном чате группы.

07.02.2021 в 19:08
Г
Галина
Добрый день, а как можно отправить карту для изучения, и как попасть в группу в Скайпе?
07.02.2021 в 19:54
Е
Елена
Куратор

Галина, здравствуйте!

У вас в личном кабинете в материалах 1 Модуля есть Инструкция к практике. В ней описание как будут проходить практические занятия, расписание, форма для отправки карт, ссылка на скайп чат для общения с преподавателями и много другой нужной информации.

Эта Инструкция прикреплена к материалам Практики 1, посмотрите, пожалуйста.

07.02.2021 в 00:31
А
Анна

добрый день, у меня пробтемы с доступом к теории.

ранее видео не проигрывались, а теперь и вовсе исчезли 

пожалуйста помогите, не могу начать обучение:(

07.02.2021 в 01:34
Е
Елена
Куратор

Анна, здравствуйте!

Файлы открываются при помощи вот этой Инструкции, там все по шагам, посмотрите, пожалуйста.

Я проверила, все уроки у вас в личном кабинете, их можно найти по вкладке Мои курсы, раздел Бацзы.

Если не получится, напишите в техподдержку, вам помогут.

07.02.2021 в 23:58
А
Анна

Елена, к сожалению нет возможности обновить верисю MACа для установки программы-плеера и прочих, есть ли альтернативный способ загрузки видео без таких сложностей? Очень расстраивает такая технически сложная процедура...

 

08.02.2021 в 12:28
m
mingli tech info
Здравствуйте, Анна! Ответили вам на почту. Пожалуйста, по всем вопросам пишите в обратную связь на сайте (кнопка внизу страницы). 
 
С уважением,
Егор
 
служба технической поддержки mingli.ru
06.02.2021 в 14:14
Л
Лана

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, я регистрировалась на вступительное бесплатное занятие.

Ссылки на подключение  никакой не приходило.  Как можно посмотреть запись? 

 

спасибо

07.02.2021 в 01:28
Е
Елена
Куратор

Лана, здравствуйте!

Запись мы добавим всем зарегистрированным участникам в личный кабинет, вы получите об этом уведомление по электронной почте. Посмотрите, пожалуйста, папку Спам, возможно письмо со ссылкой упало туда.

Loading...
Отзывов: 311 Из 311
Показать еще (показано: Из 311)
Вход
Регистрация
E-mail:
Пароль:
Напоминание пароля

На ваш E-mail будет выслан новый пароль (письмо может попасть в спам).

E-mail:

Тут выводим сообщение алерта

Обратная связь
Сохранение...

Ваше Имя:
E-mail:
О чём:
Сообщение:
Загрузка…