Обучение

Возможные ошибки и их решения



Если не удается загрузить файл

В случае, когда файлы не загружаются до конца, по причине обрыва связи, медленного интернета или другим причинам, мы рекомендуем использовать менеджер закачек (специальную программу для загрузки файлов), например:

Файлы открываются пустыми или возникает ошибка

Для открытия защищенных видео и pdf файлов требуются установить дополнительные программы.

Пошаговая инструкция, с которой мы рекомендуем ознакомиться перед первым открытием защищенных файлов, расположена на странице «Открытие и активация защищенных файлов».

Отключение TeamViewer в таскменеджере

Так как TeamViewer предоставляет удаленный доступ к компьютеру позволяющий удаленным пользователям управлять, запускать и просматривать любое содержимое на чужом компьютере, то для просмотра защищенных файлов требуется его полное выключение. После отключения TeamViewer, его всегда можно запустить снова.

  1. Закрыть программы для просмотра защищенных файлов
  2. Запустить таскменеджер («Диспетчер задач») Ctrl+Shift+ESC
  3. В открывшемся окне перейти во кладку процессы и там найти TeamViewer
  4. Нажать на программе TeamViewer (выделив ее) после этого нажать кнопку Завершить процесс.
При открытии файла появляется ошибка REMOTE DESCTOP
  1. Нажать меню пуск, в открывшемся окне есть строка ввода «Найти приложение». Ввести слово – regedit – в списке вверху появится одно приложение и его надо запустить.
  2. В результате откроется программа похожая на проводник, слева будут разделы, справа будет показываться содержимое выбранного раздела.
  3. Нужно войти в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и там выбрать пункт fDenyTSConnections
  4. Если у параметра fDenyTSConnections стоит значение 0 – это означает, что удаленный доступ к вашему компьютеру разрешен и его нужно изменить на 1.
  5. Для этого на пункте fDenyTSConnections нужно нажать правую кнопку мышки и выбрать пункт «Изменить», в открывшемся окне вместо цифры 0 в поле «Значение», впишите цифру 1, и нажмите кнопку Ок.
  6. Закрыть прогорамму regedit
  7. Запустить видео.

Подробнее о технических требованиях и работе с защищенными файлами можно ознакомится на странице «Открытие и активация защищенных файлов».

Вход
Регистрация
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
Зарегистрироваться
Напоминание пароля

На ваш E-mail будет выслан новый пароль (письмо может попасть в спам).

E-mail:
Регистрация
Регистрация...
Ваше Имя:
E-mail:
Пароль:
Повторите пароль:
Обратная связь
Сохранение...
Ф.И.О:
E-mail:
О чём:

Сообщение:
Загрузка…